Ý kiến thăm dò

Truy cập

Hôm nay:
1
Hôm qua:
0
Tuần này:
1
Tháng này:
0
Tất cả:
6606

Bài tuyên truyền về lợi ích và tầm quan trọng của chuyển đổi số

Ngày 22/05/2023 14:42:22

Hiện nay, Việt Nam đang trong quá trình công nghiệp hóa hiện đại hóa đất nước, từ các cơ quan nhà nước cho đến các doanh nghiệp vừa và nhỏ đang liên tục đổi mới và áp dụng chuyển đổi số. Vậy, chuyển đổi số là gì? mang lại lợi ích gì cho các cơ quan hay doanh nghiệp? Kính gửi Nhân dân và cán bộ trong xã cùng tìm hiểu qua các nội dung dưới đây.

 

Chuyển đổi số là gì?

Chuyển đổi số là việc vận dụng tính luôn đổi mới, nhanh chóng của công nghệ kỹ thuật để giải quyết vấn đề.

Khái niệm này được ra đời trong thời đại bùng nổ Internet, mô tả những hoạt động đổi mới một cách mạnh mẽ và toàn diện trong cách thức hoạt động của toàn doanh nghiệp, ở tất cả những khía cạnh như cung ứng, sản xuất, hợp tác, mối quan hệ khách hàng hoặc thậm chí là tạo ra những doanh nghiệp mới với cách thức hoạt động mới mẻ hoàn toàn.

Chuyển đổi số không chỉ tác động đến những tổ chức hay doanh nghiệp mà còn tác động đến những nhóm đối tượng khác xoay quanh như là khách hàng, đối tác, nguồn nhân lực, kênh phân phối,…

Với việc tác động khá toàn diện vào đời sống hiện nay, khái niệm chuyển đổi số được sử dụng khá bừa bãi, điều này khiến khái niệm chuyển đổi số bị nhầm lẫn với những khái niệm khác như số hóa và ứng dụng số hóa.

 

Các lĩnh vực chuyển đổi số hiện nay

Như đã chia sẻ chi tiết về chuyển đổi số ở trên, hiện nay chuyển đổi số đang được ứng dụng rộng rãi và đa lĩnh vực trong cuộc sống. Nhưng 2 lĩnh vực chính mà áp dụng công nghệ ngày là các cơ quan nhà nước hay các doanh nghiệp, công ty tư nhân. 

 

* Các doanh nghiệp, công ty tư nhân

Quá trình các doanh nghiệp đang liên tục đổi mới từ mô hình truyền thống sang mô hình kinh doanh công nghiệp số bằng các áp dụng công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo AI, big data, điện toán đám mây, giọng nói Text To Speech,… giúp thay đổi các vận hành, lãnh đạo, các quy trình làm việc cũng như tối ưu các chi phí cho doanh nghiệp. Một ví dụ lớn đối với mô hình cho vay của các công ty tín dụng hiện nay, điển hình như FE Credit họ sử dụng công nghệ AI Call Center vào việc thực hiện các cuộc gọi nhắc nợ đến khách hàng. Chuyển đổi số đúng cách sẽ tác động đến con người, thay đổi tư duy làm việc, bộ máy vận hành từ đó sẽ tìm các ứng dụng cụ thể, chi tiết hiệu quả vào từng hoạt động của doanh nghiệp. Không chỉ tác động về công việc hay vận hành mà chuyển đối số còn tác động đến cách ứng xử và văn hóa con người của từng doanh nghiệp khác nhau.

 

* Các cơ quan nhà nước

Chuyển đổi ở đây là việc ứng dụng công nghệ thông tin vào việc quản lý, hoạt động cũng như theo dõi của các cơ quan ban ngành. Có thể thấy một số ví dụ điển hình như: Phát triển chính phủ điện tử, chính phủ số,… hoặc đơn giản hơn mà mọi người thực hiện với nghĩa vụ công nhân là làm thẻ CCCD có gắn chip điện tử. Việc này sẽ giúp các cơ quan ban ngành dễ dành trong việc quản lý, đồng thời giảm bớt các giấy tờ thủ tục hành chính giúp người dân khi làm việc tại các cơ quan chính phủ.

 

* Lợi ích của chuyển đổi số

 

- Cung cấp thông tin và dữ liệu nhanh chóng

Khi các doanh nghiệp, các tổ chức áp dụng chuyển đổi số thì các thông tin, dữ liệu sẽ được đưa lên hệ thống điện toán đám mây. Nhờ đó, việc quản lý các thông tin cá nhân, thông tin của doanh nghiệp trở nên dễ dàng. Bên cạnh đó, các nhân viên hay quản lý vận hành cũng có thể dễ dàng truy cập và xử lý các thông tin. Điều này, sẽ giúp làm việc nhanh chóng và hiệu quả hơn.

 

- Giảm chi phí

Áp dụng chuyển đổi số nhiều mô hình vận hành hay kinh doanh truyền thông sẽ được thay bằng công nghệ. Một ví dụ đơn giản là các thông tin lưu trữ thay vì được in trên giấy sẽ được lưu trữ trên máy tính hoặc các phần mềm. Điều này sẽ giúp giảm bớt được chi phí như giấy, in ấn,… Hoặc việc tìm và trích xuất dữ liệu trên phần mềm sẽ đơn giản hơn việc đi tìm dữ liệu trên một đống giấy tờ 

 

- Nâng cao trải nghiệm khách hàng

Để lưu trữ toàn bộ thông tin khách hàng trên giấy hoặc các phần mềm thủ công sẽ khó cho việc nâng cao trải nghiệm khách hàng. Hiện tại có các phần mềm hiện đại giúp doanh nghiệp có thể lưu trữ các thông tin của khách hàng như: lịch sử giao dịch, tên, số điện thoại,…. Từ đó người bán sẽ dễ dàng tư vấn và đưa ra các chiến lược bán hàng cụ thể để đạt hiệu quả cao nhất. Một ví dụ trong các công ty về báo chí hiện nay, một số họ chuyển dần sang giọng đọc nhân tạo hay MC ảo bằng Text To SpeechĐiều này sẽ giúp tối ưu nguồn nhân lực cũng như mang lại trải nghiệm mới cho khách hàng. 

 

* Tầm quan trọng của chuyển đổi số

Qua những những lợi ích trên có thể thấy được tầm quan trọng của việc chuyển đổi số ảnh hưởng đến các cơ quan Nhà nước và doanh nghiệp như thế nào. Việc chuyển đổi số không chỉ giúp doanh nghiệp đổi mình và tiếp tục phát triển, nó còn góp phần vào quá trình công nghiệp hóa hiện đại hóa của đất nước./.

                                                        Người thực hiện - Trịnh Đăng Biên, Công chức VH - XH 

Bài tuyên truyền về lợi ích và tầm quan trọng của chuyển đổi số

Đăng lúc: 22/05/2023 14:42:22 (GMT+7)

Hiện nay, Việt Nam đang trong quá trình công nghiệp hóa hiện đại hóa đất nước, từ các cơ quan nhà nước cho đến các doanh nghiệp vừa và nhỏ đang liên tục đổi mới và áp dụng chuyển đổi số. Vậy, chuyển đổi số là gì? mang lại lợi ích gì cho các cơ quan hay doanh nghiệp? Kính gửi Nhân dân và cán bộ trong xã cùng tìm hiểu qua các nội dung dưới đây.

 

Chuyển đổi số là gì?

Chuyển đổi số là việc vận dụng tính luôn đổi mới, nhanh chóng của công nghệ kỹ thuật để giải quyết vấn đề.

Khái niệm này được ra đời trong thời đại bùng nổ Internet, mô tả những hoạt động đổi mới một cách mạnh mẽ và toàn diện trong cách thức hoạt động của toàn doanh nghiệp, ở tất cả những khía cạnh như cung ứng, sản xuất, hợp tác, mối quan hệ khách hàng hoặc thậm chí là tạo ra những doanh nghiệp mới với cách thức hoạt động mới mẻ hoàn toàn.

Chuyển đổi số không chỉ tác động đến những tổ chức hay doanh nghiệp mà còn tác động đến những nhóm đối tượng khác xoay quanh như là khách hàng, đối tác, nguồn nhân lực, kênh phân phối,…

Với việc tác động khá toàn diện vào đời sống hiện nay, khái niệm chuyển đổi số được sử dụng khá bừa bãi, điều này khiến khái niệm chuyển đổi số bị nhầm lẫn với những khái niệm khác như số hóa và ứng dụng số hóa.

 

Các lĩnh vực chuyển đổi số hiện nay

Như đã chia sẻ chi tiết về chuyển đổi số ở trên, hiện nay chuyển đổi số đang được ứng dụng rộng rãi và đa lĩnh vực trong cuộc sống. Nhưng 2 lĩnh vực chính mà áp dụng công nghệ ngày là các cơ quan nhà nước hay các doanh nghiệp, công ty tư nhân. 

 

* Các doanh nghiệp, công ty tư nhân

Quá trình các doanh nghiệp đang liên tục đổi mới từ mô hình truyền thống sang mô hình kinh doanh công nghiệp số bằng các áp dụng công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo AI, big data, điện toán đám mây, giọng nói Text To Speech,… giúp thay đổi các vận hành, lãnh đạo, các quy trình làm việc cũng như tối ưu các chi phí cho doanh nghiệp. Một ví dụ lớn đối với mô hình cho vay của các công ty tín dụng hiện nay, điển hình như FE Credit họ sử dụng công nghệ AI Call Center vào việc thực hiện các cuộc gọi nhắc nợ đến khách hàng. Chuyển đổi số đúng cách sẽ tác động đến con người, thay đổi tư duy làm việc, bộ máy vận hành từ đó sẽ tìm các ứng dụng cụ thể, chi tiết hiệu quả vào từng hoạt động của doanh nghiệp. Không chỉ tác động về công việc hay vận hành mà chuyển đối số còn tác động đến cách ứng xử và văn hóa con người của từng doanh nghiệp khác nhau.

 

* Các cơ quan nhà nước

Chuyển đổi ở đây là việc ứng dụng công nghệ thông tin vào việc quản lý, hoạt động cũng như theo dõi của các cơ quan ban ngành. Có thể thấy một số ví dụ điển hình như: Phát triển chính phủ điện tử, chính phủ số,… hoặc đơn giản hơn mà mọi người thực hiện với nghĩa vụ công nhân là làm thẻ CCCD có gắn chip điện tử. Việc này sẽ giúp các cơ quan ban ngành dễ dành trong việc quản lý, đồng thời giảm bớt các giấy tờ thủ tục hành chính giúp người dân khi làm việc tại các cơ quan chính phủ.

 

* Lợi ích của chuyển đổi số

 

- Cung cấp thông tin và dữ liệu nhanh chóng

Khi các doanh nghiệp, các tổ chức áp dụng chuyển đổi số thì các thông tin, dữ liệu sẽ được đưa lên hệ thống điện toán đám mây. Nhờ đó, việc quản lý các thông tin cá nhân, thông tin của doanh nghiệp trở nên dễ dàng. Bên cạnh đó, các nhân viên hay quản lý vận hành cũng có thể dễ dàng truy cập và xử lý các thông tin. Điều này, sẽ giúp làm việc nhanh chóng và hiệu quả hơn.

 

- Giảm chi phí

Áp dụng chuyển đổi số nhiều mô hình vận hành hay kinh doanh truyền thông sẽ được thay bằng công nghệ. Một ví dụ đơn giản là các thông tin lưu trữ thay vì được in trên giấy sẽ được lưu trữ trên máy tính hoặc các phần mềm. Điều này sẽ giúp giảm bớt được chi phí như giấy, in ấn,… Hoặc việc tìm và trích xuất dữ liệu trên phần mềm sẽ đơn giản hơn việc đi tìm dữ liệu trên một đống giấy tờ 

 

- Nâng cao trải nghiệm khách hàng

Để lưu trữ toàn bộ thông tin khách hàng trên giấy hoặc các phần mềm thủ công sẽ khó cho việc nâng cao trải nghiệm khách hàng. Hiện tại có các phần mềm hiện đại giúp doanh nghiệp có thể lưu trữ các thông tin của khách hàng như: lịch sử giao dịch, tên, số điện thoại,…. Từ đó người bán sẽ dễ dàng tư vấn và đưa ra các chiến lược bán hàng cụ thể để đạt hiệu quả cao nhất. Một ví dụ trong các công ty về báo chí hiện nay, một số họ chuyển dần sang giọng đọc nhân tạo hay MC ảo bằng Text To SpeechĐiều này sẽ giúp tối ưu nguồn nhân lực cũng như mang lại trải nghiệm mới cho khách hàng. 

 

* Tầm quan trọng của chuyển đổi số

Qua những những lợi ích trên có thể thấy được tầm quan trọng của việc chuyển đổi số ảnh hưởng đến các cơ quan Nhà nước và doanh nghiệp như thế nào. Việc chuyển đổi số không chỉ giúp doanh nghiệp đổi mình và tiếp tục phát triển, nó còn góp phần vào quá trình công nghiệp hóa hiện đại hóa của đất nước./.

                                                        Người thực hiện - Trịnh Đăng Biên, Công chức VH - XH 

CÔNG KHAI TIẾN ĐỘ GIẢI QUYẾT TTHC